Logística e transporte com eficiência e confiança
A TransLogix oferece soluções logísticas personalizadas para sua empresa, garantindo entregas pontuais e seguras em todo o território nacional e internacional.
Nossos Serviços
Oferecemos soluções logísticas completas para empresas de todos os tamanhos, garantindo entregas eficientes e seguras.
Transporte de Cargas
Transportamos suas encomendas com segurança e pontualidade, de pequenos pacotes a grandes volumes.
Logística Integrada
Soluções completas de logística que integram transporte, armazenagem e distribuição.
Entregas Internacionais
Envios internacionais com rastreamento em tempo real e toda documentação necessária.
Consultoria Aduaneira
Orientação sobre taxas e documentação em importações e exportações.
Rastreie sua encomenda
Digite o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda e receber atualizações detalhadas por email.
Não tem um código de rastreamento? Entre em contato com nossa equipe de suporte.
Informações Importantes
Entenda melhor os processos, taxas e garantias relacionados ao serviço de transporte e logística da TransLogix.
As taxas alfandegárias são impostos cobrados pelos governos sobre produtos importados. Estas taxas variam conforme o país de origem, tipo de mercadoria e seu valor declarado.
O que você precisa saber:
- A responsabilidade pelo pagamento das taxas alfandegárias é do destinatário
- O valor da taxa varia de acordo com o tipo de produto e país de origem
- A TransLogix pode auxiliar com consultoria sobre taxas aplicáveis
- O não pagamento das taxas pode resultar na devolução ou retenção da encomenda
Para mais detalhes específicos sobre taxas aplicáveis ao seu caso, consulte nossos especialistas.
O sistema de rastreamento da TransLogix permite acompanhar sua encomenda em tempo real durante todo o processo de transporte.
Como funciona:
- Todas as encomendas recebem um código único de rastreamento
- O sistema é atualizado em cada etapa do transporte
- Notificações automáticas por email são enviadas em momentos-chave
- O histórico completo de movimentação fica disponível na plataforma
Para rastrear sua encomenda, utilize o código de rastreamento na seção de rastreamento do site ou entre em contato com nossa central de atendimento.
Ocasionalmente, atrasos podem ocorrer devido a condições climáticas, trâmites aduaneiros ou outros fatores fora de nosso controle.
O que fazer em caso de atraso:
- Verifique o status atual no sistema de rastreamento
- Confira se há notificações de atraso no seu email
- Entre em contato com nossa central de atendimento caso o atraso exceda 48 horas do prazo previsto
- Nossa equipe fornecerá informações atualizadas e uma nova estimativa de entrega
A TransLogix trabalha constantemente para minimizar atrasos e manter nossos clientes informados sobre qualquer imprevisto.
A TransLogix oferece garantia de entrega para proporcionar total tranquilidade aos nossos clientes.
Nossa garantia inclui:
- Reembolso parcial em caso de atraso significativo
- Seguro para mercadorias danificadas durante o transporte
- Rastreamento em tempo real de todas as encomendas
- Procedimento simplificado para solicitação de ressarcimento
Para acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias após a entrega ou data prevista, fornecendo o código de rastreamento e os detalhes da ocorrência.
Termos e Políticas
Conheça nossos termos de uso e políticas de privacidade.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da TransLogix, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A TransLogix oferece serviços de logística e transporte de encomendas nacionais e internacionais, incluindo rastreamento de mercadorias, consultoria aduaneira, e serviços relacionados.
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações precisas sobre as encomendas, incluindo conteúdo, valor e documentação necessária para transporte. O cliente também é responsável pelo pagamento de taxas e impostos aplicáveis.
4. Limites de Responsabilidade
A TransLogix se compromete a tomar todas as precauções necessárias para garantir a segurança das encomendas, mas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos como condições climáticas, greves, inspeções aduaneiras ou eventos de força maior.
5. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimativos e podem variar de acordo com a disponibilidade de transporte, condições climáticas e procedimentos aduaneiros. A TransLogix se esforça para cumprir todos os prazos informados, mas não oferece garantia absoluta.
6. Modificações nos Termos
A TransLogix reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no site. O uso contínuo dos serviços após tais modificações constitui aceitação dos novos termos.
1. Coleta de Informações
A TransLogix coleta informações pessoais necessárias para a prestação de serviços, incluindo nome, endereço, e-mail, telefone e dados de encomendas. Estas informações são coletadas quando você utiliza nosso site, solicita um serviço ou entra em contato conosco.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e rastrear encomendas
- Comunicar atualizações sobre o status da entrega
- Melhorar nossos serviços e atendimento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Informações
A TransLogix pode compartilhar suas informações com parceiros de logística, autoridades aduaneiras e outras entidades necessárias para a prestação dos serviços contratados. Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e auxiliar em nossos esforços de marketing.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Se desejar exercer algum desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.